Alexia dirige OMULEMA, un cabinet de conseil spécialisé dans le Personal Branding et le Marketing d’autorité.
Avec sa promesse forte – rendre les marques personnelles inoubliables – Alexia accompagne des dirigeants, des personnalités publiques et des artistes dans la gestion de leur réputation en ligne.
Pour continuer à offrir une expérience de qualité à ses clients tout en gagnant en efficacité, elle a identifié un frein important dans la gestion des abonnements et des accès à ses formations en ligne sur Teachizy.
Cas Client – No Code / Digital – grobin.fr
🧐 Problématique
Alexia, formatrice et consultante, propose des abonnements à ses formations en ligne.
Pour chaque vente réalisée via Stripe, elle devait :
- Chercher manuellement les emails et informations des acheteurs.
- Attribuer manuellement les accès à la formation sur Teachizy.
- Envoyer un mail informatif aux clients.
Ce processus répétitif était chronophage et l’empêchait de se consacrer pleinement à ses activités principales, notamment lorsqu’il fallait traiter des ventes en dehors des heures de travail.
💡 Solution & Impact
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Coaching en automatisation pour simplifier et fluidifier ce processus :
- Automatisation via Make : récupération automatique des données de vente sur Stripe.
- Gestion des accès sur Teachizy : attribution automatique des formations achetées à chaque client.
- Emails d’information automatisés : envoi d’un email personnalisé après chaque achat.
Mise en Place
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- Configuration de l’automatisation Stripe–Teachizy : un scénario sur Make collecte les données de Stripe et les transmet à Teachizy.
- Emails automatisés : création d’un email type envoyé via Make à chaque acheteur, incluant les informations d’accès.
- Tests et ajustements : coaching en visio pour s’assurer du bon fonctionnement de l’automatisation et de sa pérennité.
Résultats Bénéfiques
- Gains de Temps : Alexia n’a plus à intervenir manuellement, même pour des ventes réalisées de nuit.
- Sérénité : chaque vente est traitée de manière fluide et sans erreurs.
- Satisfaction Client : les clients reçoivent immédiatement leurs informations d’accès.
🏆 L’Impact sur son entreprise
Grâce à cette automatisation, Alexia a pu optimiser son organisation et se libérer des tâches répétitives, tout en offrant une expérience utilisateur améliorée à ses clients. Elle peut désormais se concentrer sur le développement de ses formations et de ses abonnements, en toute sérénité. Tout se fait seul pendant son sommeil 🙂
